Política de Reembolsos y Devoluciones – Loctite-MX
Introducción
En Loctite-MX, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra de adhesivos Loctite, nuestra política de reembolsos y devoluciones está diseñada para ayudarte. Lee detenidamente los términos y condiciones a continuación.(Loctite-Mx)
Elegibilidad para Devoluciones
- Condiciones: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados, en su empaque original y en condiciones de reventa.
- Plazo: Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
Proceso de Devolución
- Solicitud de Devolución: Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [tu correo electrónico de contacto] o llama al [tu número de teléfono de contacto] para iniciar el proceso de devolución. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Autorización de Devolución: Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
- Envío del Producto: Empaca el producto de manera segura en su empaque original y envíalo a la dirección proporcionada. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
Reembolsos
- Proceso de Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original.
- Tiempo de Reembolso: El tiempo de procesamiento puede variar, pero normalmente los reembolsos se completan dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
- Deducciones: En algunos casos, los costos de envío originales y las tarifas de manejo pueden ser deducidos del monto del reembolso.
Productos Dañados o Defectuosos
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente. Te pediremos que proporciones fotos del daño o defecto y trabajaremos contigo para resolver el problema rápidamente, ya sea mediante un reemplazo o un reembolso completo.
Productos No Elegibles para Devolución
- Productos Usados: No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados o abiertos.
- Pedidos Personalizados: Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución.
Facturación de Ventas
En Loctite-MX nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra y servicio. Queremos informarte que todas nuestras ventas son facturadas bajo la razón social Nacional Eléctrica Ferretera C.A. de C.V.. Esta información es importante para nuestros clientes y socios comerciales, ya que asegura la transparencia y legalidad en nuestras operaciones.
Detalles de Facturación:
- Razón Social: Nacional Eléctrica Ferretera C.A. de C.V.
- RFC: NEF9706177I7
- Domicilio Fiscal: Calle 10 e Independencia N°146
Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con tu factura, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. No dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación:
- Correo Electrónico: contacto@loctite-mx.com
- Teléfono: 868 813 2500 Ext. 159
Contacto
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, por favor contáctanos a través de:
- Correo Electrónico: contacto@loctite-mx.com
- Teléfono: 818 169 2849
